пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00
+7 (812) 648-03-47
+7 (812) 648-03-47 +7 (495) 108-12-75

sales@rusavtomatika.com

Режим работы:

пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00

Адрес:

199178, Санкт-Петербург,
Малый пр. В. О. 57 корп. 3

Карта проезда

Подробнее

пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00

+7 (812) 648-03-47 +7 (495) 108-12-75

sales@rusavtomatika.com

199178, Санкт-Петербург,
Малый пр. В. О. 57 корп. 3

Подробнее

Каталог

Поддержка и сервис

Техническая поддержка

Мы осуществляем техническую поддержку по всему спектру поставляемого нами оборудования. Наши инженеры постоянно находятся в контакте с техническими специалистами заводов производителей оборудования. Нам, как официальным дистрибьюторам в РФ, отвечают максимально быстро.

Но, чаще всего, наше обращение к заводу производителю и не требуется, так как наши специалисты ежедневно отвечают на десятки технических вопросов в чате, по телефонам, по email и на форуме.

На нашем форуме по продукции Weintek более 4000 сообщений, а на нашем Youtube канале более 70 обучающих видео.

Для получения технической поддержки пишите на почту support@rusavtomatika.com. В письме необходимо представиться - сообщить ваше имя и название вашей компании.

Или задавайте вопросы в чат, в правом нижнем углу экрана. Отвечают живые люди. Роботов нет!

Сервисный центр

Мы осуществляем гарантийный и не гарантийный ремонт всей поставляемой нами линейки оборудования.

Мы заказываем комплектующие напрямую на заводах производителях.

Наши инженеры регулярно консультируются со специалистами производителей оборудования.

Тестирование

Мы предлагаем вам бесплатно взять оборудование на тестирование сроком обычно в 1 мес. В процессе тестирования мы оказываем техническую поддержку, например, консультируем по созданию проекта для операторской панели, по связке панели с ПЛК, либо другими вашими устройствами.

Можем провести тестирование у себя на предмет совместимости разного оборудования, либо убедиться в работоспособности специальной операционной системы, либо специального софта на наших промышленных компьютерах.

Свяжитесь с нами:

Чат: задавайте вопросы в чат, в правом нижнем углу экрана.
Отвечают живые люди. Роботов нет!

Закажите обратный звонок - мы перезвоним на Ваш мобильный номер через 10 секунд.
Получить звонок